Autor: Kathryn Butterfuss, directora de entrega global de Echelon Solutions Group
Enero

Como cliente de uno de los grandes fabricantes de equipos originales (OEM) de automoción, mi objetivo era encontrar la combinación correcta de calidad y precio al determinar qué integrador de sistemas utilizar. Fue un verdadero desafío, probablemente una de las decisiones más complicadas que hemos tomado como empresa, y una que nunca pensé que tendría que considerar. En la era de la transformación digital y la reducción de costos en el espacio tecnológico, es importante comprender realmente lo que obtiene por su dinero.

He trabajado con lo mejor de lo mejor en SAP America y he estado involucrado en muchas implementaciones anteriores. Me di cuenta de que era importante aprovechar al máximo el dinero gastado; sin embargo, sé lo importante que es la calidad, especialmente con la integración de sistemas y la gran cantidad de variables involucradas, y sé cuánto puede costarle a largo plazo si no le da la máxima prioridad a la calidad.

Con eso en mente, me enfoqué en la calidad y dejé que los demás se enfocaran en el costo. Todo se redujo a elegir al desarrollador para implementar su software más nuevo, SAP S4 HANA. El deseo de utilizar SAP America como nuestro socio consultor fue puramente por su historial de calidad, pero el costo siempre termina siendo la ruina. Determinamos que una forma inteligente de utilizar lo mejor de lo mejor y al mismo tiempo limitar el costo era utilizar algunos de los excelentes socios clientes en el Programa de Socios Premier de SAP para aumentar los consultores de SAP. Esto ofrecía un costo más bajo con la misma medida de calidad que los consultores de SAP, ya que la mayoría de los socios principales trabajaban anteriormente para SAP. ¡Qué idea tan asombrosa!

Aquí es donde intervino Echelon Solutions Group. Aunque mi "ojo de cliente" era escéptico, Echelon demostró ser exactamente lo que prometió: un equipo de consultores con experiencia, eficientes y con un nivel de experiencia increíblemente sólido. Estaba tan impresionado con Echelon, de hecho, que después de la implementación, ¡decidí unirme a su equipo!