El Internet de las cosas es una red de objetos físicos (vehículos, máquinas, electrodomésticos y más) que utilizan sensores y API para conectarse e intercambiar datos a través de Internet. IoT depende de una gran cantidad de tecnologías, como interfaces de programación de aplicaciones (API) que conectan dispositivos a Internet. Otras tecnologías clave de IoT son las herramientas de gestión de Big Data, el análisis predictivo, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, la nube y la identificación por radiofrecuencia (RFID).
• Nuevos modelos comerciales e ingresos: IoT está alterando los modelos comerciales tradicionales y creando oportunidades masivas para que las empresas creen nuevos servicios basados en datos e información de sensores en tiempo real.
• Eficiencia operativa: uno de los mayores beneficios del IoT es la eficiencia que puede ofrecer. Muchas empresas lo utilizan para automatizar los procesos comerciales y de fabricación, monitorear y controlar de forma remota las operaciones, optimizar las cadenas de suministro y conservar los recursos.
• Productividad de la fuerza laboral: los wearables y otros dispositivos habilitados para IoT están impulsando la productividad de la fuerza laboral y la satisfacción laboral en muchas verticales. La tecnología está ayudando a los empleados a mejorar la toma de decisiones, automatizar las tareas rutinarias, acelerar la comunicación y más.
• Experiencias de cliente mejoradas: desde la integración de la atención al cliente con el rendimiento y el uso reales del producto, hasta la entrega de productos y servicios altamente personalizados, IoT ofrece muchas formas de crear experiencias de cliente más atractivas en los mundos digital y físico.
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